数字便民

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  • 热点问题
  • 钱包充值
  • 账户安全
  • 手势密码
热点问题
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1. 什么是19e掌铺?

答:19e掌铺是专门针对移动终端定制开发便民缴费类软件,具有订单订单、钱包管理、帐户管理等功能,业务覆盖手机快充、固话充值、QQ包月、Q币Q点、信用卡还款、水电煤缴费、流量充值、游戏充值等。

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2. 使用19e掌铺有什么好处?

答:使用19e掌铺,不再需要电脑登陆19e门户也可以做生意,随时随地,使用手机2g、3g或者使用wifi网络,登陆您的19e掌铺,就可以做业务了。

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3. 如何下载19e掌铺?

答:进入下载中心,根据您的手机选择下载ios版还是安卓版本。
19e掌铺安卓版下载方法
(1) 下载到本地:下载apk保存在本地电脑,然后通过数据线将apk保存到手机中,点击运行apk安装即可。
(2) 短信下载:输入手机号,获取短信,点击短信中的链接,打开链接后点击下载即下载apk到手机中,下载完成后,运行程序即可完成安装。
(3) 二维码下载:使用手机中的二维码扫描工具,打开下载链接,下载完成后运行安装即可。

19e掌铺ios版下载方法:
(1) 短信下载。
(2) 手机去往appstore下载:在手机上打开appstore,搜索“19e掌铺”,进行下载安装。
(3) 在下载中心,选择去往appstore,打开19e掌铺的下载链接。然后点击view in itunes。进入itunes的appstore完成下载安装。

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4. 19e掌铺都支持哪些终端设备?

答:我们提供ios版本和安卓版本19e掌铺终端,苹果手机和所有安卓系统的手机设备都可以使用19e掌铺。

钱包充值
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1. 都有哪些充值方式?

答:19e掌铺已上线手机充值功能,可以通过银行代扣和在银行汇款两种方式为您的19e钱包进行重置。

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2. 什么是银行代扣?

答:银行代扣是19e联合各大银行推出的一种充值方式,只要您有银行卡(信用卡除外),就可以通过绑定银行卡开通银行代扣功能,并且支持全国所有地区。充值时无需登录网上银行,输入19e支付密码和验证码即可完成充值。

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3. 银行汇款充值是怎么回事?

答:提交银行汇款申请,之后到银行汇款到指定的账户便可以完成账户充值。

账户安全
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1. 发现资金丢失怎么办?

答:如果发现您的资金丢失,请立即联系客服,防止资金的再次丢失,查明丢失资金原因以及相关事项。

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2. 收不到短信验证码?

答:请确认您的安全手机号是否正确,是否可以正常接收短信?如果您注册的安全手机号已经不能正常接收短信,请修改安全手机号。

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3. 如何修改安全手机号?

答:登录19e代理商web门户,进入用户管理菜单,选择账户安全信息,在安全手机号后面点击“修改”。然后选择合适的修改方式即可。

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4. 什么是免密码支付?

答:开通免密码支付功能后,您在开通免密码支付的手机上进行交易支付时,当支付额度在您设置的免密码支付限额范围内时,不需要输入支付密码即可完成交易。

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5. 如何开通免密码支付?

答:登录19e掌铺,选择账户管理,选择密码管理,点击免密码支付设置,开通免密码支付功能即可。

手势密码
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1. 如何设置手势密码?

答:19e掌铺已上线手机充值功能,可以通过银行代扣和在银行汇款两种方式为您的19e钱包进行重置。

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2. 什么是银行代扣?

答:银行代扣是19e联合各大银行推出的一种充值方式,只要您有银行卡(信用卡除外),就可以通过绑定银行卡开通银行代扣功能,并且支持全国所有地区。充值时无需登录网上银行,输入19e支付密码和验证码即可完成充值。

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3. 银行汇款充值是怎么回事?

答:提交银行汇款申请,之后到银行汇款到指定的账户便可以完成账户充值。